Panduan Komplain di Aplikasi Infra Mobile

Ketika menghadapi masalah atau kesalahan dalam melakukan transaksi di aplikasi Infra Mobile, tidak perlu khawatir karena Infra Mobile menyediakan berbagai cara untuk mengajukan komplain dan mendapatkan bantuan. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk melakukan komplain transaksi:

Cara Pertama: Hubungi via Menu Bantuan

1. Buka Menu Bantuan yang Ada di Floating Menu di Bawah Aplikasi

Ketika mengalami masalah, buka aplikasi Infra Mobile dan cari floating menu yang ada di bagian bawah layar. Sentuh menu tersebut untuk membuka pilihan menu, termasuk menu bantuan.

2. Kakak Akan Diarahkan ke Browser Internet untuk Komplain dan Bantuan

Setelah membuka menu bantuan, kakak akan diarahkan ke browser internet yang terintegrasi dengan aplikasi. Di sana, kakak dapat menemukan formulir komplain dan tempat untuk meminta bantuan.

3. Masukkan Keluhan Kakak di Kolom Chat

Isilah kolom chat dengan keluhan atau masalah yang ingin kakak sampaikan kepada tim Infra Mobile. Jelaskan dengan jelas dan detail agar tim customer service dapat membantu dengan lebih baik.


4. Klik Tombol Lampirkan Jika Ingin Melampirkan Foto pada Keluhan Kakak

Jika kakak ingin melampirkan foto atau bukti terkait keluhan kakak, kakak dapat menggunakan fitur lampiran yang tersedia. Klik tombol lampirkan dan pilih foto yang ingin kakak sertakan.

Cara Kedua: Hubungi via Menu Keluhan

1. Buka Menu Burger (Garis Tiga) di Sudut Kiri Atas untuk Munculkan Sidemenu

Jika kakak tidak dapat mengakses menu bantuan melalui floating menu, kakak juga dapat menghubungi melalui menu keluhan. Buka menu burger yang terletak di sudut kiri atas aplikasi untuk munculkan sidemenu.



2. Klik Tombol Keluhan di Side Menu

Di dalam sidemenu, cari dan klik tombol keluhan. Ini akan membuka formulir di mana kakak dapat memasukkan keluhan atau masalah yang kakak alami.




3. Kekurangan via Menu Keluhan, Kakak Tidak Bisa Melampirkan File

Perlu diingat bahwa melalui menu keluhan, kakak tidak dapat melampirkan file seperti yang dapat dilakukan melalui menu bantuan. Jadi pastikan untuk memberikan deskripsi yang jelas dan detail tentang masalah yang kakak alami.

Dengan mengikuti panduan di atas, kakak dapat dengan mudah mengajukan komplain transaksi di aplikasi Infra Mobile dan mendapatkan bantuan yang diperlukan. Jangan ragu untuk menghubungi tim customer service jika kakak mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut. Selamat mencoba!




Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Cara Membuat; Membagikan Link Registrasi Infra Mobile Sebagai Downline dan Dapatkan Komisi Jutaan Rupiah.

Image
Dengan semangat yang penuh, mari kita bersama-sama memperluas jaringan dan memperkuat basis bisnis kita di Infra Mobile ! Bagikanlah link pendaftaran kepada teman, keluarga, dan kenalan kakak, dan bersama-sama kita bangun tim yang kuat dan solid. Setiap calon agen yang bergabung melalui link kakak akan menjadi potensi tambahan penghasilan bagi kita semua, karena setiap transaksi yang mereka lakukan akan memberikan keuntungan bagi uplinenya. Mari bersama-sama meraih kesuksesan dan keuntungan yang lebih besar di Infra Mobile ! Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat link registrasi Infra Mobile: 1. Buka menu Web Report di Menu Agen atau kunjungi rmwapps.otoreport.com via browser.    - Buka menu Web Report di menu agen atau,    - Buka browser internet dan kunjungi situs web rmwapps.otoreport.com. 2. Masukkan Nomor HP dan PIN    - Di halaman utama situs web, masukkan nomor HP dan PIN kakak yang terdaftar di aplikasi Infra Mobile. Masukkan nomor HP dan Pin ...
Read more

Cara Mengunci Aplikasi Infra Mobile untuk Menghindari Penyalahgunaan

Image
Mengunci aplikasi Infra Mobile adalah langkah penting untuk menjaga keamanan akun Kakak dari penyalahgunaan. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk mengunci aplikasi Infra Mobile: 1. Buka Aplikasi Infra Mobile    - Pastikan aplikasi Infra Mobile  sudah terinstal di perangkat Kakak dan buka aplikasi tersebut. 2. Buka Side-menu    - Sentuh ikon garis tiga (side menu) yang terletak di sudut kiri atas aplikasi untuk membuka menu samping. Buka icon garis tiga, side menu 3. Pilih Menu 'Kunci Aplikasi'    - Di dalam side menu, cari dan pilih opsi 'Kunci Aplikasi'. Klik menu " kunci aplikasi" 4. Menu Alternatif    - Selain side menu, kakak juga bisa akses menu 'Kunci Aplikasi' di menu agen. Menu alternatif 'Kunci Aplikasi' di menu agen. 5. Klik Gunakan Applock    - Pada halaman 'Kunci Aplikasi', klik tombol 'Gunakan Applock' untuk mulai mengaktifkan fitur kunci aplikasi. Klik AppLock untuk mengaktifkan Kunci 6. Masukkan Kata ...
Read more

Panduan Membeli Tiket Pesawat dan KAI

Image
Berikut ini adalah panduan cara membeli tiket Pesawat atau tiket Kereta Api Masuk ke kelompok Menu Agen Tiket: 1. Buka aplikasi Infra Mobile dan Gulir ke bawah sampai bertemu dengan Kelompok Menu Agen Tiket. Pilih opsi 'Tiket Kereta' atau 'Tiket Pesawat' yang terdapat dalam Menu Agen Tiket untuk melanjutkan proses pembelian tiket kereta. 2. Pilih opsi "Tiket Kereta" atau "Tiket Pesawat" pada Menu Agen Tiket. Pilih Keberangkatan, Tujuan, Kelas, dan Tanggal:    1. Pilih bandara / stasiun keberangkatan dan tujuan.    2. Tentukan kelas penerbangan/gerbong (ekonomi, bisnis, dll.).    3. Pilih tanggal keberangkatan dan masukkan jumlah tiket.    4. Sertakan informasi penumpang dewasa, anak, dan bayi.    5. Klik tombol "Cari" untuk melihat tiket yang tersedia. Pilih opsi "Keberangkatan", "Tujuan", "Kelas", dan "Tanggal" pada formulir untuk melengkapi informasi perjalanan Konsumen/Pribadi kakak. Pilih Tiket da...
Read more